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   LA QUALITE

La démarche de certification ISO 9001

La norme ISO 9001 est une norme internationale qui définit les exigences d’un système de management de la qualité pour accroître la satisfaction des clients et améliorer le fonctionnement de l’entreprise.

Elle peut s’appliquer à toute entreprise, quels que soient sa taille, son statut, son secteur d’activité, ses produits ou services.

La certification ISO 9001 est délivrée pour une période de 3 ans par un organisme de certification lors de l’audit initial. L’entreprise doit passer un audit de renouvellement tous les 3 ans, avec au préalable un audit de suivi chaque année pour mesurer l’efficacité du système qualité.

 

Les principaux avantages de la certification ISO 9001

La certification qualité comme outil de maîtrise et d’amélioration reconnu par les clients

  • Une qualité de service augmentée.
  • Des processus maîtrisés.
  • Des budgets maîtrisés et des gaspillages réduits.
  • Des collaborateurs motivés par un projet collectif.
  • Une direction d’entreprise engagée et impliquée.
  • Le déploiement auprès des clients et prospects d’une communication dynamique sur l’engagement qualité de l’entreprise.
  • Un véritable gage de confiance vis-à-vis des clients.

Les atouts de notre accompagnement à la certification ISO 9001

Un conseil qualité pragmatique axé sur la performance de l’entreprise

  • Une offre spécifique pour les TPE/PME.
  • Une approche simple des organisations.
  • Des prix ultra compétitifs et des prestations de qualité.
  • Tout ou partie de la prestation peut être couvert par la Formation puisque nous sommes agréés organisme de formation.
  • Un diagnostic initial permettant de construire un plan d’action adapté
  • Un audit blanc réalisé par un auditeur autre que votre consultant accompagnateur, gage supplémentaire d’objectivité.
  • Un accompagnement par un consultant qualité spécialisé
  • Un conseil pragmatique de qualité.
  • Une expertise dans l’analyse et le recueil de données de la satisfaction clients.
  • Un projet privilégiant l’animation de groupes de travail, favorisant l’implication et l’adhésion des collaborateurs.
  • La conception et la mise à disposition, de méthodes et d’outils simples, pertinents et facilement utilisables.

 

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le 27 mars 2019 au plateau

contact: 09 10 61 54

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