Notre mission,vous mettre sur l'orbite de la qualité
  Pourquoi un service de conseil en accréditation et certification

Pourquoi un service de conseil en qualité

Plusieurs raisons peuvent conduire à une préparation inadéquate à l'accréditation ou à la certification. La plus commune est le manque de temps. Votre manque de personnel est chronique et vous travaillez sur la paillasse la plupart du temps, la gestion du personnel peut s’avérer très coûteuse en temps, vous venez d’intégrer un laboratoire qui a reçu une certification ou une accréditation conditionnelle; vous êtes nouveau dans le management de la qualité et n'êtes pas encore outillé à la compréhension et à l'interprétation des normes et des exigences liées aux taches quotidiennes de votre laboratoire.  

Dans de nombreux laboratoires, se préparer à l'inspection consiste à préparer et réviser sa politique qualité, ce qui coûte beaucoup en ressources humaines et écorne son budget considérablement. Le résultat de cette situation peut être le manque de temps pour des améliorations dans l'exécution des taches, le suivi, la documentation et les processus critiques pour le respect intégral du référentiel qualité et donc la citation: ʺLes politiques sont là, mais pas de suivi documenté."

La situation est inversée dans certains laboratoires: l’accent est mis principalement sur le processus des tests mais sans directives politiques solides. Dans ce cas, le déficit sera de ne pas avoir des politiques pertinentes.

Ces scénarios sont encore compliqués par les récents changements dans le processus d'accréditation, tels que des inspections inopinées. Le concept traditionnel de "se préparer" à l'inspection n'est plus viable. Vous devez maintenir la ʺpréparation enquête continue."

Quelles que soient les raisons, dans les hôpitaux et les laboratoires, l'ensemble du processus semble être un défi insurmontable, s’il n'est pas simplement un fardeau. Mais la situation est permanente! Vous devez vous conformer.

 
  Role d'un consultant
C'est là où l’intervention d’un consultant devient capitale. Un consultant peut évaluer votre conformité de base et de recommander des améliorations de processus vers une conformité totale à votre référentiel qualité. Un consultant peut former et vous accompagner pour mettre en œuvre, appliquer et surveiller ces recommandations. Un consultant peut préparer tous les documents nécessaires pour vous guider afin de maintenir la qualité des tests de laboratoire. Une fois ces tâches préparatoires accomplis, vous verrez que la mise en œuvre et le suivi seront plus faciles à gérer. Vous constaterez que votre système est ʺsous contrôleʺ.
J’offre une gamme complète de services: Évaluation sur place avec des recommandations vers une totale conformité, préparation de documents, formation et coaching, des séminaires éducatifs dans le management de la qualité dans les laboratoires et en métrologie, après l'inspection ou l’audit initial, des actions correctives vous seront proposées et si vous n’êtes pas aptes à les mettre en œuvre, je m’en chargerai.
 
  Services offerts
  • Examen périodique de la performance.
  • Auto-inspection intérimaire (audit).
  • Plan d'amélioration du manuel de qualité.
  • Manuel du programme de sécurité.
  • Programme de compétence.
  • Manuels de procédure.
  • Planifier l'amélioration des processus (plan d'amélioration du rendement)
  • Rapports d'action corrective (preuve de conformité aux normes).
  • Formation et coaching.
  • Représentation à toutes ou certaines  réunions.
  • Guide des processus d'accréditation ou de certification.
  • Préparation des matériaux de référence certifiés.
  • Organisation des études de collaboration inter-laboratoires.
 
 
 
    Et le prix pour tout cela ?

L'abordabilité est la clé dans mon engagement. Mon objectif n'est pas seulement de vous aider à vous conformer aux exigences de votre référentiel qualité, mais aussi pour rendre le rapport coût / efficacité de l'ensemble du projet le plus acceptable possible pour vous. Une fois le contrat signé, je m’engagerai à vos côtés afin de comprendre votre routine, y déceler vos points forts et vos faiblesses ou vos manquements lors de l’audit initial.

Ensuite seulement, commencera mon véritable travail dans lequel je m’investirai jusqu'à ce que votre satisfaction soit totale et vous garantisse d’aborder les audits d’inspection officiels sans stress. A cette fin, la liste ci-contre détaille quelques-uns des services que j’offre. Si vous ne vous y retrouvez pas, prenez contact avec nous  pour discuter des services personnalisés pour vous.

 
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