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    Notre mission,vous mettre sur l'orbite de la qualité
CABINET CONSEIL EN MANAGEMENT DE LA QUALITE, ENVIRONNEMENT, SECURITE ALIMENTAIRE/ INDUSTRIELLES ET DEVELOPPEMENT DURABLE
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  MON APPROCHE CLIENT

Dans notre vision de la satisfaction du client, je considère que chaque client est unique et par conséquent, je conçois toutes mes missions sur-mesure. Pour ce faire, je prends le temps nécessaire pour définir avec chaque client l’exacte nature de ses besoins, ce qui logiquement m’emmène à proposer des solutions toujours pratiques et pérennes. En fonction de vos besoins spécifiques pendant votre projet, je serai à vos côtés pour une action dirigée vers différentes directions toutes complémentaires :

  • J’établerai votre diagnostic initial.
  • Je vous proposerez une formation.
  • Je vous conseillerez.
  • Je vous accompagnerez.
  • Si vous souhaitez externaliser certaines fonctions QSE, je me chargerai de les prendre en charge.

Chacune de mes prestations fera l’objet d’un contrat qui définira les conditions d’intervention, les différentes étapes clés ainsi que les objectifs à atteindre. Les différentes missions pourront intégrer plusieurs types de services : audit, formation du personnel, conseil. La combinaison des différentes missions constitue un réel projet d’entreprise qui s’inscrit dans mes objectifs stratégiques. Ainsi je mettrai en œuvre chaque mission et la piloterai à travers un management de projet, ce qui permettra à chaque client de suivre l’avancement de son projet en toute conformité avec le calendrier préétablie.

En conclusion, mon approche client s’appuie sur 3 éléments :
  • Une approche client particularisée et des solutions uniques.
  • Des prestations contractualisées et des objectifs identifies.
  • Un management de projet.
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